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【和谐劳动关系】中南社工和谐劳动关系社工综合服务项目简报（一）

2016-11-11

中南社工和谐劳动关系社工综合服务

项目简报（一）

一、项目背景

龙岗区和谐劳动关系社工综合服务项目，项目是在龙岗区人力资源局、民政局、街道及劳动办合力推动下，由政府、社区股份合作公司按照1:1经费资助，以社区股份公司辖区内企业及其员工为主要服务对象，通过推动100人以上企业调委会建设、推广使用劳动争议信息平台、企业走访、信息收集与报送、劳动法律法规宣传、纠纷调解、档案建设等内容，旨在构建新型和谐劳动关系。

二、运作机构

深圳市龙岗区中南社工服务社（以下简称“中南社工服务社”）于2015年承接和运营了该项目，在龙岗区人力资源局、街道劳动办的大力推动下，并结合机构自身企业社工服务经验和资源优势，通过不断的沟通和商谈，项目在坂田、横岗及坪地签约岗位数达到32人，超额完成了项目签约合目标，开启了社工参与劳资纠纷，构建和谐劳动关系的良好开端。

三、项目成效

2015年，项目在龙岗区人力资源局、民政局、街道及劳动办的指导下，各社区股份公司支持下，项目团队深入社区、走进企业，在推动股份公司及辖区企业调解组织建设、劳资纠纷调解、信息收集与反馈等方面取得显著成效。

内容	目的	完成量
项目签约	扩大项目推广岗位人数	32名
专项培训	提升社工专业能力	13场
调解组织建设	推动社区股份公司调委会建设	9家
调解组织建设	推动辖区内100人以上企业调委会建设	44家
信息平台使用及推广	畅通政府、企业及员工沟通、信息反馈渠道，构建调解网络平台	292家
劳资纠纷调解	日常劳资纠化解纷在基层	378宗
法律法规宣传	促进员工守法、知法及用法意识水平，提升企业规范管理	12场
法律法规宣传	调解案例撰写、媒体宣传	46篇

四、项目大事件

序号	时间	事件	意义
1	2015年2月	取得项目运营资格	结合机构自身企业社工服务经验优势，从参与现场答辩的社工机构中获得第二名，获得承接资格。
2	2015年3月	项目启动会	按照竞标排名，我机构获得坂田、横岗及坪地街道18名社工岗位名额。
3	2015年4月	项目签约会	在龙岗区人力资源局、街道劳动办的带领和支持下，开展项目推广续签，项目在18个岗位的基础上增加到32个。
4	2015年5月	入职仪式	组织坂田街道全体项目人员在街道劳动办5楼会议室集中办理入职，标志着人员正式进驻开展项目服务。
5	2015年6月	坂田街道现场会	备受瞩目2015年龙岗区“打造以企业为责任主体的劳资纠纷稳控体系”现场会在坂田街道中浩工业城召开，和谐劳动关系社工综合服务项目得到省、市、区领导认可。
6	2015年9月	重阳节社区活动	项目在坂田及横岗街道组织开展了2场重阳节社区老人关爱活动，活动得到街道和社区大力支持，受到社区老人欢迎和好评，项目在社区得到有效宣传。
7	2015年11月	人力资源与社会保障部冯怡司长调研活动	人力资源与社会保障部冯怡司长在省、市、区等有关领导的陪同下到坂田中浩工业城进行了实地参观调研坂田街道“打造以企业为责任主体的劳资纠纷稳控体系”思路探索活动。冯司长走进航嘉工业园和谐劳动关系项目服务站调解室与社工亲切交谈，和谐劳动关系社工综合服务项目得到进一步认可。
8	2015年12月	项目中期评估	龙岗区人力资源局副局长带领评估小组到我机构对和谐劳动关系项目社工综合项目进行现场评估，对项目提出了宝贵意见和建议。