俗话说“打铁还需自身硬”，为了进一步提升和谐劳动关系项目社工的劳资纠纷调解服务技能，提高项目服务水平，通过不断的学习练就过硬的服务本领。2018年7月26日，中南社工和谐劳动关系项目“以案定补”专题培训在机构总部会议室成功举办，培训邀请到了资深讲师、龙岗区人力资源局调解中心刘万钧作为本次培训主讲人，机构和谐劳动关系项目全体社工参加本次培训

培训主要从调解时代背景、调解意义、调解技巧、调解内涵、技能及劳资纠纷处理的方法等内容进行了生动而又细致讲解，重点介绍了以案定补申报的流程、相关表格填写、申报佐证材料及相关注意事项，参加培训的社工积极参与，不时提问互动，对重点内容及时记录。

通过培训，进一步加深了和谐劳动关项目社工对劳资纠纷调解的理解，熟悉了以案定补申报要求及操作流程，掌握了劳资纠纷问题的处理方式和技巧；本次培训受到了社工的一致好评，认为培训内容对自己所从事的调解工作有很大帮助。

（文胡将华）

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