自深圳市龙岗区中南社工服务社派驻社工进驻深圳慈海医院以来，经过医务社工前期大量的调研走访和关系建立，经过半年多时间的探索，现在例行查房和病房走访已经成为了社工的常规服务内容。社工根据医院的实际情况将重点服务科室放在综合病区和妇产科病区，并且经过沟通获得医院的同意，参与到医护人员的早晨查房当中。每天早上社工会交替在这两个科室间跟随医护人员进行查房，社工所做的主要是跟着医护人员看望每一位患者的情况，在这过程中社工会观察医护人员与患者的沟通方式以及服务细节，同时观察患者的情绪表现，以便及时发现患者的困难，挖掘患者潜在的需求。更重要的是，查房是社工与患者之间一个很好的连接，无形中让患者在完全安全的环境中第一次看到社工，并在第二次的接触中消除对社工的陌生感，方便了社工的后续跟进工作。社工会单独定期去病房看望住院患者，向患者介绍社工以及主要工作内容，以及了解患者对医护人员服务的评价及意见，同时通过访谈了解患者病情和需求，建立专业关系。

1、医务社工病房走访

病房查房与病房走访的服务尝试，使得社工接触了形形色色的服务对象，为医院调解并化解了两例医患不和谐状况；为一些血透病人提供社会救助申请咨询和情绪疏导；还有许多因工伤住院的来深建设者的情绪疏导工作也都得到了服务对象的认可。这也让医护人员看到了社工从中所起的作用，所以现在医生和护士长会主动向社工转介有需要的患者，希望社工能够利用社工优势为患者提供帮助。

2、医务社工病房查房

                                                              文/ 慈海医院医务社工 陈秀峰

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